摘要：Kesko是芬兰乃至全球首家将数据资产负债表报告作为其年度报告一部分的上市公司。Kesko希望为投资者和其他利益相关者提供公开透明的信息，说明如何利用 Kesko 的大量数据资产使业务、客户、合作伙伴和零售商受益，以及如何以可持续的方式做到这一点，以确保所有数据都受到保护和安全。
Kesko是芬兰乃至全球首家将数据资产负债表报告作为其年度报告一部分的上市公司。Kesko希望为投资者和其他利益相关者提供公开透明的信息，说明如何利用 Kesko 的大量数据资产使业务、客户、合作伙伴和零售商受益，以及如何以可持续的方式做到这一点，以确保所有数据都受到保护和安全。
概述
Kesko是芬兰可持续发展贸易领域的先驱。关于数据管理和可持续数据驱动价值创造的透明沟通是可持续通信的一部分，并且符合重视个人权利的欧洲数据经济。Kesko的数据资产负债表报告描述了根据公司战略使用数据来为客户和业务运营带来利益。数据在构建客户体验、管理在线和实体贸易以及供应链以及提高效率方面发挥着关键作用。除了为企业和客户带来好处外，数据还涉及威胁和风险，Kesko积极管理这些威胁和风险。强大的数据保护、网络安全和合规性奠定了坚实的基础。快速发展的技术和不断变化的法规要求我们在保护客户、合作伙伴和运营方面保持领先一步。Kesko的第一份数据资产负债表报告重点关注杂货贸易部门的消费者业务运营。
Kesko CEO：利用数据创造可持续的战略竞争优势
在数字化和数据使用方面，主要目标是改善客户体验和我们自身运营的效率：这些对运营业绩和股东价值的增加产生重大影响。
Kesko被认为是贸易领域数字化的先行者。高质量的数据和大量基于数据的服务为客户、零售商、合作伙伴和整个业务创造价值。因此，数据的影响与财务和人力资本的影响相当。例如，我们一流的在线贸易服务基于高质量的数据及其利用。
作为数据驱动的贸易行业运营商，Kesko积累了世界一流的数据资本，这提供了无限的机会。在激烈的竞争和不断变化的运营环境中，不断需要新的数据收集、处理和利用方式创造最佳的客户体验并提供新的服务。在数据质量和利用方面的财务和智力投资是Kesko开发工作的核心。
Kesko在利用数据方面的旅程进展顺利。数据所提供的未利用和正在展现的潜力激励我们继续这一旅程。我们估计，我们目前使用了大约 25% 的数据资本：我们的现实目标是到 2025 年将其利用率提高一倍。随着我们不断增长的数据资本，这为Kesko提供了创造价值的重要机会。
Kesko的数据可持续性意味着我们寻求从数据中为业务运营和利益相关者以及社会和环境获取可持续价值。这是我们整个社区日常运营的自然组成部分。这也是我们作为客户服务提供商和社会运营商企业责任的一部分。
Kesko CDO：数据是客户体验的核心
数据是所有运营的核心。数字化和客户体验是Kesko战略中两个互补的核心主题。我们正在努力成为一个日益数据驱动的组织，其中信息、分析和人工智能在运营和战略层面为业务提供支持。通过数据和数字服务，我们为客户创造真正的附加值，并为Kesko和 K Group 的商店和合作伙伴创造盈利增长。
数据驱动的管理已强有力地融入商店运营中，我们支持韩国零售商根据客户数据创建自己的商店特定业务理念。在杂货贸易部门，我们主要致力于发展在线杂货业务，我们预计该业务将增长并保持在比以前高得多的水平。数据还用于支持决策并创建促进例如决策的工具。商店的选择计划和定价。数字营销展示的引入使商店变得越来越重要的营销渠道。
在建筑和技术贸易部门，我们的主要目标是定制数字和在线服务，以满足三个不同客户群的需求：技术批发客户、专业建筑商和消费者。在汽车贸易部门，我们的数字化进程仍处于早期阶段，但数字化在该部门的转型中发挥着重要作用。数字化影响着从新车销售到所有汽车贸易业务服务、二手车购买和销售以及 IT、融资和保险等支持功能。
这份数据资产负债表报告主要关注食品杂货贸易部门的消费者业务，但数字化在Kesko所有三个部门的增长战略中都发挥着关键作用。数据既是我们运营的先决条件，也是创造价值的重要机会。
数据是一种必须培育的新型宝贵资本，必须认识和利用其回报潜力。客户必须相信我们正在以有利于客户的方式负责任地使用所有数据，并且我们提供有关数据使用的透明信息。
Kesko 2021年有限数据资产负债表
在线杂货销售是Kesko为消费者提供的最重要的数字服务。近K Group 的在线商店访问量大幅增加：例如，自 2019 年以来，在线杂货销售额增长了约 448%。2021 年，在线杂货销售额总计约 2.44 亿欧元（含增值税），占Kesko消费者销售额的 3.2%杂货贸易部。
Kesko的数据资产负债表描述了可供业务运营使用的内部和外部数据资本和数据资产（创造价值的数据产品、服务和流程）。Kesko的数据资产负债表概述了以数据为中心和以客户为导向的业务运营。数据本身对于Kesko来说没有任何价值：它的价值基于对业务的支持。该模型支持数据资本及其使用的战略和业务驱动的管理。
数据资产负债表将数据资本方面的数据可用性（适合使用）、质量和生命周期的管理与数据资产方面的数据使用创造价值结合起来。价值是通过Kesko的数据和分析平台服务以及Kesko为其自身运营以及客户和其他利益相关者生产的数字服务、产品和流程创造的。
数据治理是管理数据资本的关键过程。数据治理侧重于与数据生命周期、质量、存储、可用性和风险管理相关的流程。这从业务运营、客户、K-零售商、合作伙伴和供应商的角度确保了数据资产（即数字服务和数据驱动决策）的最高质量、可用性和可靠性。
Kesko的数据保护
2021年，Kesko信息安全部门积极为凯斯科的IT和业务团队提供有关新信息安全服务、责任和威胁以及应对措施的培训。此外，还针对特定目标群体提供量身定制的培训。演练活动积极组织。2021 年，这些与识别和预防网络钓鱼有关。凯斯科还参加了国家应急供应局的 Data 20 演习，该演习模拟了影响整个社会的网络中断。
Kesko的数据保护说明和方法基于现行法规和公司的数据保护政策。我们积极监控数据保护和立法项目的进展，并准备尽可能有效地应对。数据使用的不断增加以及各种技术和应用的快速发展要求我们不断管理风险并相应地调整我们的数据保护活动。
Kesko提前规划个人数据的处理，并确保处理合法、合理、透明，并且处理个人数据是为了符合法律规定的法律依据的特定目的。个人数据仅在达到使用目的所需的范围内且仅在必要时进行处理。Kesko努力确保所使用数据的准确性，并且数据来自个人本人或来自可靠来源的更新。个人数据保护也意味着每个人都有权访问所收集的有关他们的数据，以及纠正任何不准确的个人数据和删除任何不必要的数据的权利。当个人数据处理的理由到期时，数据将被适当删除。
Kesko的数据保护准则涉及所有员工，包括实施数据保护以及识别和处理事件和风险的关键规则、说明和流程。该指南包括全球数据保护手册和针对具体国家的补充说明。这些共同决定了根据所有Kesko集团公司和运营国家/地区的适用规则和法规实施数据保护，并考虑当地法规。
Kesko是对数据负责的杂货贸易运营商
数据和人工智能的使用基于责任和道德原则。K Group 使用客户数据是为了客户的利益：例如，优惠、产品推荐和有针对性的沟通始终基于客户的偏好。客户有权选择自己喜欢的通信方式，并有权限制或阻止使用其数据。
数据使客户能够了解购物对环境和气候的影响，以及他们购买了多少芬兰本地产品。Kesko通过提供有关食品营养特性的信息支持福祉。了解可持续性方面及其购买行为的更广泛影响,有助于客户做出更可持续的选择。
文章来源：“数据驱动智能”微信公众号